FAQ

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Attivare la tua SKIN ucicard è semplicissimo!
Segui questi semplici passi:

1. Vai nella sezione "ATTIVALA" e inserisci il numero della tua SKIN ucicard e la tua data di nascita.
2. Completa la registrazione seguendo le istruzioni.

Ti ricordiamo che l'attivazione è necessaria per poter richiedere i premi ed utilizzare gli sconti.
Se hai perso la tua SKIN ucicard o non ti ricordi il numero, vai nella sezione "RECUPERA LA CARD" che trovi in alto a destra in tutte le pagine del sito e segui le istruzioni: riceverai la tua card direttamente via mail!
In alternativa, trovi il tuo numero di card nella tua area riservata SKIN UCICARD su my.ucicinemas.it o nell'app gratuita SKIN ucicard.
Hai controllato nello Spam o nella cartella Posta indesiderata?
Ti consigliamo di inserire i nostri indirizzi nella whitelist.
Per indicare il nome del co-titolare della tua SKIN Family, accedi alla tua area riservata su my.ucicinemas.it, sezione SKIN UCICARD e inserisci nome e cognome della persona che potrà utilizzare la tua card e clicca “Salva”.
Ricordati che è possibile cambiare il nominativo una sola volta!
Se hai necessità di modificarlo, scrivici attraverso la sezione CONTATTACI.
Nessun problema: puoi trovare la tua SKIN ucicard nella tua area riservata su my.ucicinemas.it, sezione SKIN UCICARD.
In alternativa, puoi scaricare l'app gratuita SKIN ucicard per averla sempre con te.
Sì, la tua card rimane attiva e potrai continuare ad utilizzarla per guadagnare punti, richiedere premi e utilizzare gli sconti.
Per conoscere il tuo saldo, accedi alla tua area riservata su my.ucicinemas.it, sezione SKIN UCICARD: qui troverai il tuo saldo aggiornato e tutti i dettagli della tua card.
Per accreditare i punti sulla tua SKIN, vai nella sezione CONTATTACI e scegli l'opzione "Accredito punti": inserisci il cinema, la data di proiezione e i sigilli fiscali dei tuoi biglietti. Il sigillo fiscale è il codice a 16 cifre riportato sui biglietti che acquisti al cinema, online o su app.
Ti ricordiamo che in questo modo è possibile ottenere l'accredito immediato dei punti per i biglietti ma non per gli scontrini delle consumazioni al bar.
L’utilizzo della SKIN è personale pertanto non vengono accreditati punti per la visione dello stesso film in giorni diversi.

Ti ricordiamo che in questo modo è possibile ottenere l'accredito immediato dei punti per i biglietti ma non per gli scontrini delle consumazioni al bar.
L’utilizzo della SKIN è personale pertanto non vengono accreditati punti per la visione dello stesso film in giorni diversi.

DPVE SI TROVA IL SIGILLO FISCALE?
Il sigillo fiscale per i biglietti acquistati al cinema si trova in fondo al biglietto alla voce S.F., mentre nei biglietti acquistati tramite l’app UCI o sul sito www.ucicinemas.it si trova in fondo al biglietto alla voce Sigillo. Il biglietto acquistato online o sull'app si trova nella sezione MYUCI dell’app UCI: dalla sezione MYUCI seleziona ACQUISTI e poi scegli l’acquisto che ti interessa. Se durante l’acquisto online hai selezionato l’opzione “Stampa i biglietti ed entra in sala” il biglietto viene inviato come allegato via email.